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10/03/2021

OVH problemi di connessione 10 Marzo 2021: incendio al datacenter Europa Centrale (SBG2) a Strasburgo

Il 10 Marzo 2021 è scoppiato un incendio presso il datacenter SBG2 dell'Europa Centrale di OVH a Strasburgo.

Per questo motivo molti siti web non sono raggiungibili, in quanto ospitati nei server di OVH.

Tutti i nostri servizi sono stati ripristinati grazie alle nostre procedure di Disaster Recovery.

Questa pagina rimane in continuo aggiornamento per potervi tenere informati.

In caso di urgenze o per richieste di informazioni, contattaci.

Aggiornamenti

Stando al profilo twitter ufficiale di OVH e al profilo twitter di Octave Klaba, la situazione attuale è descritta di seguito.

  • Alle 00:47 del 10/03/2021 è scoppiato l'incendio presso il server SBG2 e si è propagato nel datacenter.
  • Alle 02:57 l'intero datacenter dell'Europa Centrale (SBG) è stato isolato e di conseguenza tutti i servizi sono stati sospesi.
  • OVH raccomanda l'avvio delle procedure di Disaster Recovery.
  • Alle 5:20 di oggi 10 Marzo tutto il personale è stato messo in sicurezza. L'incendio però ha distrutto SBG2 e una parte di SBG1. I pompieri stanno proteggendo SBG3. Nessun danno a SBG4.
  • Alle 7:20 di oggi 10 Marzo l'incendio è stato spento. Tuttavia oggi i datacenter SBG1, SBG2, SBG3 e SBG4 rimarranno spenti e inattivi.
  • Alle 10:00 è stato spento l'UPS di SBG3. Lo staff di OVH sta cercando di entrare in SBG3 per controllare i server. L'obiettivo è di pianificare il riavvio almeno di SBG/SBG4, forse anche di SBG1, ma è necessario prima verificare che le connessioni internet siano ancora funzionanti.
  • Alle 11:20 il server SBG3 risulta spento ma in buono stato. OVH ha pianificato il riavvio, senza però dare una stima sui tempi.
  • Alle 11:40 la stanza che ospita le connessioni di SBG1 risulta ok. 4 stanze sono state distrutte, 8 stanze sono intatte.
  • Aggiornamento ore 13:00, il piano di OVH per le prossime 2 settimane:
    1. ricostruire la linea 20KV per SBG3;
    2. ricostruire la linea 240V per SBG1/SBG4;
    3. verificare i router, gli switch e le DWDM per la network room A (SBG1). Controllare le fibre Parigi/Francoforte;
    4. ricostruire la network room B (SBG5). Controllare le fibre Parigi/Francoforte;
  • Ore 16:00 OVH intende riavviare i datacenter SBG1, SBG4 e la rete in data 15 Marzo, mentre il riavvio di SBG3 è programmato per il 19 Marzo. Presso RBX e GRA ci sono nuovi server pronti per la consegna per tutti i clienti che hanno subito disagi, ovviamente gratis. Nelle prossime 3-4 settimane OVH intende aggiungere altri 10 mila server.
  • Ore 21:30 Le squadre stanno lavorando per sistemare i problemi su APIv6, Manager, Support ecc. e per ripristinare i servizi email ospitati su SBG2

Dichiarazioni ufficiali di OVH

Di seguito riportiamo lo statement ufficiale rilasciato da OVH, pubblicato anche sul loro sito web:

Video dell'incendio

Riportiamo un video pubblicato poche ore dopo l'incendio e durante l'intervento dei vigili del fuoco.