17/05/2022
Un gruppo di attivisti ha inviato delle diffide via PEC agli enti della Pubblica Amministrazione, invitandoli a dismettere Google Analytics
Diversi Enti della Pubblica Amministrazione stanno ricevendo delle diffide via PEC con le quali un gruppo di attivisti invita a rimuovere Google Analytics dal proprio sito web, pena il rischio di essere segnalati al Garante Privacy.
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Aggiornamento del 23 Giugno 2022: Google Analytics è stato dichiarato illegale dal Garante Privacy italiano
Anche in Italia Google Analytics è stato dichiarato illegale dal Garante privacy. In particolare si è evidenziato che l'utilizzo di strumenti di analytics, anche con IP anonimizzzati, violino il GDPR qualora si configuri un trasferimento di dati fuori dall'area europea.
Per maggiori dettagli: Google Analytics è stato dichiarato illegale dal Garante Privacy italiano
Vediamo meglio quali sono le soluzioni a nostra disposizione per migliorare il rispetto della privacy verso i nostri utenti.
Anonimizzare gli IP su Google Analytics
Il nostro suggerimento è anzitutto quello di anonimizzare gli IP su Google Analytics. Dopodiché è opportuno valutare di sostituire Google Analytics con uno strumento alternativo, ad esempio Matomo, che permetta di garantire livelli di privacy conformi agli standard europei.
Da sempre la nostra azienda è particolarmente attenta alla privacy degli utenti, per questo motivo tutte le nostre installazioni di Google Analytics hanno di default gli IP anonimizzati.
Matomo
Matomo è uno strumento open source e gratuito di analisi del traffico di un sito web. Normalmente funziona in modo simile a Google Analytics, Facebook Pixel, Hotjar, Linkedin Insights e altri strumenti, utilizzando quindi un metodo definito client-side tracking, ma può anche essere configurato per l'analisi server-side.
Leggi anche: Matomo vs Google Analytics: cosa scegliere ai tempi del GDPR?
Il vantaggio principale è che Matomo può essere installato sul proprio server, quindi il proprietario del sito web potrà avere pieno controllo e possesso dei dati di navigazione degli utenti, garantendo un trattamento più conforme al GDPR.
Server Side Tracking
In alternativa è possibile optare per strumenti che effettuano l'analisi dei log del web server per estrarne statistiche quali il numero di visite e gli accessi, come ad esempio AwStats o Matomo.
Le statistiche fornite da questi strumenti sono meno complete rispetto a quelle fornite dai client-side tracking, ma sono molto più precise. Nonostante le metriche siano quantitativamente inferiori, risultano sufficienti per la maggior parte dei gestori dei siti.
Approfondimento: Server Side Tracking: come funziona e perché potrebbe essere il futuro del monitoraggio Web Analytics
Web Analytics Italia
Le Pubbliche Amministrazioni possono aderire a Web Analytics Italia, la piattaforma italiana per analizzare il traffico del sito web, basata anch'essa su Matomo.
Per maggiori informazioni o chiarimenti ti invitiamo a contattarci.
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